Résilier Freebox (Free)
✓ C. conso., L.224-39 — en vigueurPréavis maximal de 10 jours · Portabilité du numéro via le 3179 · Fiche vérifiée en août 2026
⚠ Informations vérifiées en août 2026. Les adresses et procédures évoluent : confirmez l'adresse du service résiliation sur votre dernier avis d'échéance, votre dernière facture ou votre espace client avant l'envoi.
Madame, Monsieur,
Je vous notifie la résiliation du contrat visé en objet.
Mon contrat étant sans engagement (ou ma période d'engagement étant achevée), cette résiliation ne peut donner lieu à aucuns frais autres que ceux expressément prévus au contrat. En application de l'article L.224-39 du Code de la consommation, elle prendra effet au plus tard dix jours après réception de la présente.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date d'effet de la résiliation, de m'adresser la facture de clôture, de me rembourser les éventuelles sommes payées d'avance et, le cas échéant, de m'indiquer les modalités de restitution du matériel (box, décodeur), dont je conserverai la preuve de retour.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
- ☐ Portabilité : passer par le nouvel opérateur (3179), pas par cette lettre
- ☐ Joindre le justificatif du motif légitime le cas échéant
- ☐ Restituer le matériel avec preuve de dépôt
- ☐ Contrôler la facture de clôture (plafond de 20 % si équipement subventionné)
(cf. tasks/TASK-affiliation.md)
À savoir avant de résilier Freebox (Free)
- Les offres Freebox sont sans engagement dans la plupart des cas : seuls les frais de résiliation forfaitaires prévus au contrat s'appliquent.
- En cas de déménagement en zone non éligible, le motif légitime supprime les frais — joindre le justificatif de la nouvelle adresse.
- Restituez le matériel complet avec preuve de dépôt : les pénalités pour matériel manquant dépassent souvent les frais de résiliation.
Le cadre légal complet est détaillé sur le modèle générique : Résiliation d'une box internet ou d'un forfait mobile, fondé sur l'article L.224-39 du Code de la consommation.